Top

Veel Gestelde vragen

1.1 Bestelling op voorraad
1.2 Bestelling met levertijd
1.3 Spoedbestelling voor artikelen die niet op voorraad zijn
2. Hoeveel verzendkosten betaal ik?
3. Verstuurt u ook naar het Buitenland?
4. Hebben jullie ook een winkel?
5. Kan ik mijn aankoop retourneren?
6. Kan ik een bestelling annuleren?
7. Hoe kan ik betalen?
8. Heeft u een klacht?

9. Wat houdt een webshop keurmerk in?

1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

1.1 Bestelling op voorraad: Wij streven ernaar uw bestelling na betaling binnen 1 a 2 dagen te versturen. (uitgezonderd feestdagen) In feite is dat bijna altijd dezelfde dag van betaling.
 

1.2 Bestelling met levertijd:

Voor een bestelling wat niet op voorraad is, geldt een langere levertijd. Dit is afhankelijk welk merk en of artikel uw besteld. IN de omschrijving staat  aangegeven dat het artikel te bestellen is met een levertijd. De levertijd Bedraagt in de meeste gevallen ongeveer 5 werkdagen. Dit is een schatting hierbij komt de verzendtijd bij in NL. Dit kan zowel een kortere levertijd als een langere levertijd hebben. Doordat de bestelling vanuit buiten de EU dient te komen, zal het pakket eerst via de douane verder worden verstuurd naar het afleveradres van Meetje Pettiskirts. De opgegeven levertijden zijn slechts indicatief.
Het kan zijn dat dit termijn korter is, omdat deze meegenomen kan worden met een spoedbestelling die al verstrekt is.

 

1.3 Spoedbestelling Kirei Sui

Wij kunnen tevens de Kirei Sui artikelen die niet op voorraad zijn met spoed bestellen bij onze leverancier. Daar zijn wel extra kosten aan verbonden. De levertijd is dan ongeveer 2 a 3 werkdagen voordat deze bij ons binnen is. Deze moet daarna nog naar u verstuurd worden of kan eventueel ook worden opgehaald. De Spoedbestelling bedraagt extra € 10,00. Dit bedrag is exclusief de prijzen van de artikelen en verzendkosten. U kunt dit aanvragen door dit bij uw bestelling te selecteren bij keuze verzending.

 

2. Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Meetje-Pettiskirts hanteert lage verzendkosten, namelijk:
NL
€ 3,95 ongeacht het gewicht
Vanaf €55,- Gratis verzendkosten! 

BE

€ 8,95 ongeacht het gewicht
Vanaf € 100,00 Gratis verzendkosten!
Voor overige landen gelden er andere tarieven.  

Al onze bestellingen worden verstuurd via GLS en PostNL. De pakketten die via GLS gestuurd worden, zullen ongeveer binnen 1 a 2 werkdagen worden geleverd. De kleine bestellingen die via brievenbus verzending worden verstuurd ( PostNL), zullen ongeveer binnen 1 a 2 werkdagen worden geleverd.


3. Verstuurt u ook naar het Buitenland?
Jazeker, wij versturen ook regelmatig naar het Buitenland

4. Hebben jullie ook een winkel?
Wij hebben geen winkel, maar wel een bedrijfspand waar onze showroom is gevestigd waar u een kijkje kunt nemen naar onze collectie. U bent van harte welkom aan de Visseringweg 4a te Diemen. Graag op afspraak: 020-2616070
Wij zijn bereikbaar vanaf m t/m 9.00 uur t/m 14.30 uur 
Vrijdag en weekend zijn wij telefonisch niet te bereiken!

5. Kan ik mijn aankoop retourneren?

Mocht het verzonden artikel niet geheel naar uw zin zijn, dan kunt u binnen veertien dagen gebruik maken van uw herroepingsrecht. Na deze 14 dagen vervalt uw herroepingsrecht.
Wij verzoeken u dan het retourformulier in te vullen, onder de button retourneren, boven aan de website.
 Nadat u dit heeft aangegeven bij Meetje-Pettiskirts te willen retourneren, heeft u nog eens 14 dagen de tijd uw bestelling daadwerkelijk terug te sturen. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Mocht er iets fout zijn gegaan vanuit Meetje-Pettiskirts dan zijn de verzendkosten voor rekening voor ons.  
Let wel onvoldoende gefrankeerde en of rembours zendingen worden niet geaccepteerd
Let wel, panty's die uit de verpakking zijn gehaald, kunnen niet worden getourneerd.


6. Kan ik een bestelling annuleren?
Mocht u onverhoopt toch af willen zien van een bestelling dan brengt dat geen kosten met zich mee. Wel dient u dit zo snel mogelijk per e-mail aan ons door te geven.

7. Hoe kan ik betalen?
U kunt op vier manieren betalen:
- Elektronisch betalen via iDEAL (kosteloos). Dit is de snelste methode, maar dit kan alleen als u kunt internetbankieren.
- Overschrijving via uw bank (kosteloos). Bij deze wijze van betalen, dient het over te maken bedrag binnen 7 dagen na orderdatum te zijn voldaan.
- Betalen via Paypal, De betaling is dan ook direct binnen. U kunt alleen via paypal betalen als u ook een paypal account heeft. let op: Bij betaling via Paypal zijn extra kosten aan verbonden, namelijk € 1.50
- Achteraf betalen met Klarna
U kunt bij Meetje-Pettiskirts uw bestelling nu ook achteraf betalen met Klarna.
U ontvangt uw bestelling dan eerst in huis en betaald achteraf door gebruik te maken  van de betaalmethode Klarna.


Achteraf betalen kan tot een maximum van €250. Klarna controleert uw gegevens en indien goedgekeurd krijgt u van Klarna uw factuur. Deze moet binnen 14 dagen worden voldaan op het moment dat uw bestelling naar u wordt verzonden.

Voor deze betaalmethode betaald u €3,00 administratiekosten.. Zodra Klarna uw bestelling heeft goedgekeurd gaan wij direct over tot leveren als alle artikelen op voorraad zijn. Mocht u artikelen bestellen met een levertijd, dan worden deze direct voor u besteld en meteen verzonden zodra deze binnen zijn. Kortom: eerst leveren, en dan pas betalen! Veliger online kopen kan niet!
 
Heeft u specifieke vragen over Klarna of wilt u weten waarom u niet via Klarna op rekening kunt kopen.
Klarna Klantenservice staat u graag te woord: +31 (0)20 8082852


 Heeft u een klacht? Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over een gekocht artikel of over onze dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan ons door te geven. Natuurlijk kan dit ook via de reguliere post en/of telefonisch.
Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:
Meetje-Pettiskirts
Visseringweg 4a 
1112 AS Diemen 
Telefoon: 020-2616070
Bereikbaar vanaf 09.00 tot 14.30 uur op de dagen maandag tot en met donderdag.
Vrijdag en het weekend zijn wij gesloten! U kunt ons dan wel via Email bereiken. 
email:
info@meetje-pettiskirts.com


 

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar ZorgVoordeelwinkel.nl bij is aangesloten. Is de klacht door hun bemiddeling nog steeds niet opgelost? Dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC)

 
10. Wat houdt een webshop keurmerk in? 

Indien u winkelt bij een aangesloten webwinkel weet u als consument dat:

  • U veilig kunt betalen

  • U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt

  • Uw privacy gewaarborgd is

  • Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling

  • De Keurmerk-code moet worden nageleefd

Met andere woorden, dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen bij ons bedrijf Meetje Pettiskirts.